Exemplo de CV: suporte informático

• Responsável pelos tickets de segundo nível de 900 utilizadores em três locais, em média 40 resolvidos por semana.
• Refiz as regras de triagem no sistema de tickets, baixando a resolução média de 14 para 5 horas.
• Implementei o Windows 11 em 400 postos em dois trimestres, sem paragens imprevistas.

• Primeiro ponto de contacto para 20 PME com contrato de serviço.
• Configurei e documentei as cópias de segurança de cada cliente, com restauros testados trimestralmente.

Marco Bettini

Eletricista de instalações

m.bettini@ticinonet.ch+41 78 604 71 35Lugano, Svizzera

• Lidero uma equipa de dois em remodelações comerciais de 400 a 2000 m².
• Realizo medição e verificação e assino a receção das instalações segundo a NIV.
• Reduzi as correções na entrega de 12% para menos de 3% dos trabalhos com verificações contínuas.

• Instalei e testei quadros, iluminação e pequena potência em construção residencial nova.
• Trabalhei a partir de esquemas em mais de vinte projetos multifamiliares.

Perfil profissional

Venda de dispositivos médicos na Suíça francófona, 68 contas de hospitais e clínicas. Fiz o território crescer de 2,1 para 3,4 milhões de francos em três anos, recuperando seis contas que a empresa dava como perdidas.

Experiência profissional

Vaudoise Medtech SA · Lausanne, Suisse

Groupe Bernex SA · Genève, Suisse

Formação

HEG Genève · Genève, Suisse

Competências

Idiomas