Ejemplo de CV de soporte informático

• Responsable de los tickets de segundo nivel de 900 usuarios en tres sedes, con una media de 40 resueltos por semana.
• Rehíce las reglas de triaje del sistema de tickets, bajando la resolución media de 14 a 5 horas.
• Desplegué Windows 11 en 400 puestos en dos trimestres sin caídas imprevistas.

• Primer punto de contacto para 20 pymes con contrato de servicio.
• Configuré y documenté las copias de seguridad de cada cliente, con pruebas de restauración trimestrales.

Marco Bettini

Electricista de instalaciones

m.bettini@ticinonet.ch+41 78 604 71 35Lugano, Svizzera

• Dirijo un equipo de dos en reformas comerciales de 400 a 2.000 m².
• Realizo la medición y verificación y firmo la recepción de instalaciones según la NIV.
• Reduje las repeticiones en la entrega del 12 % al 3 % de los trabajos comprobando sobre la marcha.

• Instalé y probé cuadros, iluminación y pequeña potencia en obra nueva residencial.
• Trabajé con esquemas eléctricos en más de veinte promociones plurifamiliares.

Perfil profesional

Venta de dispositivos médicos en la Suiza francófona, 68 cuentas de hospitales y clínicas. Hice crecer el territorio de 2,1 a 3,4 millones de francos en tres años, recuperando seis cuentas que la empresa daba por perdidas.

Experiencia laboral

Vaudoise Medtech SA · Lausanne, Suisse

Groupe Bernex SA · Genève, Suisse

Formación

HEG Genève · Genève, Suisse

Competencias

Idiomas