Coleções

Modelos de CV de duas colunas

Uma barra lateral compra-lhe espaço: as coisas curtas e em lista saem da frente para que o seu percurso ocupe toda a largura da página. É o formato certo quando tem uma longa lista de competências e um leitor que vai olhar para o documento em vez de o dar a um analisador.

Um aviso que vale a pena repetir: alguns sistemas de gestão de candidaturas leem através das duas colunas e entrelaçam-nas. Se se candidatar pelo portal de um grande empregador, use antes um modelo de coluna única e guarde este para o e-mail.

Lena Achermann

Gestora de projeto, operações

lena.achermann@post-mail.ch+41 79 208 66 17Zürich, Schweiz

Perfil profissional

Nove anos a conduzir projetos de mudança operacional em seguros e logística, com orçamentos até 2,4 milhões de CHF e equipas até onze pessoas. IPMA nível C, e preferência por projetos que terminam.

Experiência profissional

Gestora de projeto

set. de 2020 – Atualidade

Helvetia Nordwind Versicherungen · Zürich, Schweiz

Liderei a substituição da gestão de sinistros em quatro cantões; orçamento de 2,4 M CHF e equipa de onze.
Entreguei duas semanas antes e 6% abaixo do orçamento, com o reporte ao comité inalterado.
Conduzi revisões quinzenais com subscrição, jurídico e TI.

Analista de operações

jun. de 2016 – ago. de 2020

Aarequell Logistik AG · Olten, Schweiz

Mapeei o processo da encomenda à expedição e eliminei quatro passagens, poupando 9 horas por encomenda.
Criei o relatório semanal de operações que o local ainda usa.

Formação

Licenciatura (Bachelor of Science) — Gestão de empresas

set. de 2012 – fev. de 2016

Fachhochschule Nordwestschweiz · Olten, Schweiz

Vantage

Duas colunas

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Elira Kastrati

Assessora de apoio ao cliente

e.kastrati@bluewin.ch+41 78 663 20 15Basel, Schweiz

Perfil profissional

Seis anos na linha da frente de uma seguradora de saúde, com cerca de 60 chamadas e 40 processos escritos por semana em alemão e francês. Responsável pela fila de reclamações, onde a resolução ao primeiro contacto subiu de 61 para 78 por cento.

Experiência profissional

mar. de 2021 – Atualidade

Assessora de apoio ao cliente, reclamações

Rheinquell Krankenversicherung · Basel, Schweiz

Atendo cerca de 60 chamadas e 40 processos escritos por semana em alemão e francês.
Reescrevi os doze modelos de resposta mais usados; a resolução ao primeiro contacto passou de 61 para 78 por cento.
Formo os novos assessores durante o primeiro mês ao telefone.

ago. de 2018 – fev. de 2021

Assistente de serviço ao cliente

Basler Verkehrs-Betriebe · Basel, Schweiz

Atendimento ao balcão de passes, reembolsos e perdidos e achados na sede.
Mantive o registo de reclamações e produzi o resumo mensal que a chefia levava à direção.

Formação

ago. de 2015 – jul. de 2018

Certificado federal de capacidade (EFZ) — Empregada de comércio

Berufsfachschule Basel · Basel, Schweiz

Kestrel

Duas colunas

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Noah Zbinden

Técnico de suporte informático

n.zbinden@bluewin-mail.ch+41 79 512 08 44Bern, Schweiz

Perfil profissional

Suporte de segundo nível para 900 utilizadores em três instalações cantonais. Reduzi o tempo médio de resolução de 14 para 5 horas ao refazer as regras de triagem e documentar as vinte avarias mais frequentes.

Experiência profissional

Técnico de suporte, segundo nível

abr. de 2021 – Atualidade

Kantonale Verwaltung Bern · Bern, Schweiz

Responsável pelos tickets de segundo nível de 900 utilizadores em três locais, em média 40 resolvidos por semana.
Refiz as regras de triagem no sistema de tickets, baixando a resolução média de 14 para 5 horas.
Implementei o Windows 11 em 400 postos em dois trimestres, sem paragens imprevistas.

Técnico informático, primeiro nível

ago. de 2018 – mar. de 2021

Hurni Systemtechnik AG · Thun, Schweiz

Primeiro ponto de contacto para 20 PME com contrato de serviço.
Configurei e documentei as cópias de segurança de cada cliente, com restauros testados trimestralmente.

Formação

Certificado federal de capacidade (EFZ) — Informática de sistemas

ago. de 2014 – jul. de 2018

Berufsfachschule Bern · Bern, Schweiz

Bergen

Duas colunas

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Marco Bettini

Eletricista de instalações

m.bettini@ticinonet.ch+41 78 604 71 35Lugano, Svizzera

Perfil profissional

Onze anos em instalação elétrica de edifícios, os últimos quatro a liderar uma equipa de dois em remodelações comerciais. Certificado para medição e verificação segundo a NIV; nove anos sem incidentes reportáveis.

Experiência profissional

mai. de 2020 – Atualidade

Eletricista chefe de equipa

Elettrotecnica Verdemonte SA · Lugano, Svizzera

Lidero uma equipa de dois em remodelações comerciais de 400 a 2000 m².
Realizo medição e verificação e assino a receção das instalações segundo a NIV.
Reduzi as correções na entrega de 12% para menos de 3% dos trabalhos com verificações contínuas.

mar. de 2015 – abr. de 2020

Eletricista

Impianti Rovere SA · Bellinzona, Svizzera

Instalei e testei quadros, iluminação e pequena potência em construção residencial nova.
Trabalhei a partir de esquemas em mais de vinte projetos multifamiliares.

Formação

ago. de 2011 – fev. de 2015

Certificado federal de capacidade (AFC) — Instalação elétrica

Scuola professionale artigianale e industriale, Trevano · Canobbio, Svizzera

Basalt

Duas colunas

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