Scrivere la sezione esperienza

La maggior parte delle sezioni esperienza descrive il posto invece della persona che lo ha occupato. Sostituisci l’uno o l’altra con un collega e il testo non cambierebbe. È questo il problema da risolvere, e si risolve in un pomeriggio.

La struttura

Qualifica, datore di lavoro, luogo, date. Poi da tre a cinque punti. Il ruolo più recente per primo, con più spazio: quello che hai fatto l’anno scorso conta molto più del 2014.

Scrivi i punti come risultati

Un punto utile ha tre parti: che cosa hai fatto, come l’hai fatto e che cosa è cambiato di conseguenza. La terza è quella che si dimentica, ed è l’unica che parla davvero di te.

• Mansione: «Responsabile della gestione delle scorte».
• Risultato: «Ricostruito il processo di inventario, perdite ridotte da 14 000 a 4 000 franchi l’anno».
• Mansione: «Gestione dei reclami dei clienti».
• Risultato: «Gestiti i reclami in secondo livello, chiudendone l’88 % senza ricorrere all’ombudsman».

I numeri, e come fare senza

I numeri non servono a impressionare. Costringono la frase a parlare di un risultato. Se non hai una metrica, usa la scala o la frequenza: quante persone, quanto spesso, quanto grande, per quanto tempo. «Formate 23 nuove persone» è un numero. Anche «gestito il turno di notte da 40».

Inizia con un verbo, e varialo

Guidato, ricostruito, ridotto, introdotto, negoziato, formato, recuperato, automatizzato, uniformato. Evita di aprire cinque punti di fila con «Responsabile di»: si legge come una descrizione di ruolo, perché lo è.

I ruoli più vecchi

I ruoli di più di dieci anni fa meritano una riga ciascuno, non cinque punti. Oltre i quindici anni di solito si può accorpare tutto: «Ruoli precedenti presso Brightwater, Corvid e Halden, 2004–2011». Nessuno ti assume per quello che facevi nel 2007.