Rédiger la rubrique expérience professionnelle

La plupart des rubriques expérience décrivent le poste plutôt que la personne qui l’a occupé. Remplacez l’un ou l’autre par un collègue et le texte ne changerait pas. C’est le problème à corriger, et il se corrige en une après-midi.

La structure

Intitulé, employeur, lieu, dates. Puis trois à cinq puces. Le poste le plus récent en premier, avec le plus de place : ce que vous avez fait l’an dernier compte bien plus que 2014.

Écrivez les puces comme des résultats

Une bonne puce comporte trois parties : ce que vous avez fait, comment vous l’avez fait, et ce qui a changé en conséquence. La troisième est celle que l’on oublie, et c’est la seule qui parle vraiment de vous.

• Tâche : « Responsable de la gestion des stocks. »
• Résultat : « Refonte du processus d’inventaire, pertes ramenées de 14 000 à 4 000 francs par an. »
• Tâche : « Traitement des réclamations clients. »
• Résultat : « Traitement des réclamations escaladées en deuxième niveau, 88 % closes sans recours au médiateur. »

Les chiffres, et comment faire sans

Les chiffres ne sont pas là pour impressionner. Ils obligent la phrase à parler d’un résultat. Faute d’indicateur, utilisez l’ampleur ou la fréquence : combien de personnes, à quelle fréquence, de quelle taille, pendant combien de temps. « Formé 23 nouveaux arrivants » est un chiffre. « Dirigé l’équipe de nuit de 40 personnes » aussi.

Commencez par un verbe, et variez-le

Piloté, refondu, réduit, introduit, négocié, formé, récupéré, automatisé, harmonisé. Évitez d’ouvrir cinq puces d’affilée par « Responsable de » : cela se lit comme une fiche de poste, parce que c’en est une.

Les postes anciens

Les postes remontant à plus de dix ans méritent une ligne chacun, pas cinq puces. Au-delà de quinze ans, on peut généralement tout regrouper : « Postes antérieurs chez Brightwater, Corvid et Halden, 2004–2011. » Personne ne vous recrute pour ce que vous faisiez en 2007.