Modelli

Basalt

ModernoCon fotoDue colonne

Due giustezze divise da un filetto sottile, con le date sopra ogni ruolo. Si legge come una pagina stampata, non come un modulo.

Ideale per

Ingegneria, dati e ruoli tecnici con molto da elencare.

Impaginazione: Due colonne
ATS: —
Foto: Con foto

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Esempi di CV

Marco Bettini

Elettricista, impianti civili

m.bettini@ticinonet.ch+41 78 604 71 35Lugano, Svizzera

Profilo professionale

Undici anni di impianti elettrici civili, gli ultimi quattro alla guida di una squadra di due sugli allestimenti commerciali. Certificato per misura e verifica secondo la NIV; nessun incidente segnalabile in nove anni.

Esperienza professionale

mag 2020 – Attuale

Capo squadra elettricista

Elettrotecnica Verdemonte SA · Lugano, Svizzera

Guido una squadra di due su allestimenti commerciali da 400 a 2000 m².
Eseguo misure e verifiche e firmo il collaudo degli impianti secondo la NIV.
Rilavorazioni alla consegna ridotte dal 12% a meno del 3% dei lavori grazie ai controlli in corso d’opera.

mar 2015 – apr 2020

Elettricista

Impianti Rovere SA · Bellinzona, Svizzera

Installazione e verifica di quadri, illuminazione e piccola potenza in nuove costruzioni residenziali.
Lettura e uso di schemi su oltre venti progetti plurifamiliari.

Formazione

ago 2011 – feb 2015

Attestato federale di capacità (AFC) — Installazione elettrica

Scuola professionale artigianale e industriale, Trevano · Canobbio, Svizzera

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Altri modelli

Noah Zbinden

Tecnico help desk

n.zbinden@bluewin-mail.ch+41 79 512 08 44Bern, Schweiz

Profilo professionale

Supporto di secondo livello per 900 utenti su tre sedi cantonali. Tempo medio di risoluzione ridotto da 14 a 5 ore ridefinendo le regole di smistamento e documentando i venti guasti più frequenti.

Esperienza professionale

Tecnico help desk, secondo livello

apr 2021 – Attuale

Kantonale Verwaltung Bern · Bern, Schweiz

Responsabile dei ticket di secondo livello per 900 utenti su tre sedi, in media 40 risolti a settimana.
Ricostruite le regole di smistamento nel sistema di ticketing, risoluzione media da 14 a 5 ore.
Distribuito Windows 11 su 400 postazioni in due trimestri, senza fermi imprevisti.

Tecnico informatico, primo livello

ago 2018 – mar 2021

Hurni Systemtechnik AG · Thun, Schweiz

Primo contatto per 20 PMI con contratto di assistenza.
Configurati e documentati i backup per ogni cliente, con ripristini testati ogni trimestre.

Formazione

Attestato federale di capacità (AFC) — Informatica dei sistemi

ago 2014 – lug 2018

Berufsfachschule Bern · Bern, Schweiz

Bergen

Due colonne

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Lena Achermann

Project manager, operations

lena.achermann@post-mail.ch+41 79 208 66 17Zürich, Schweiz

Profilo professionale

Nove anni di progetti di cambiamento operativo in ambito assicurativo e logistico, con budget fino a 2,4 milioni di CHF e team fino a undici persone. IPMA livello C, e una preferenza per i progetti che si concludono.

Esperienza professionale

Project manager

set 2020 – Attuale

Helvetia Nordwind Versicherungen · Zürich, Schweiz

Guidata la sostituzione della gestione sinistri in quattro cantoni; budget 2,4 mln CHF, team di undici persone.
Consegnato due settimane in anticipo e il 6% sotto budget, con reporting al comitato invariato.
Condotte revisioni quindicinali con underwriting, ufficio legale e IT.

Analista operations

giu 2016 – ago 2020

Aarequell Logistik AG · Olten, Schweiz

Mappato il processo dall’ordine alla spedizione ed eliminati quattro passaggi, con 9 ore risparmiate per ordine.
Creato il reporting operativo settimanale ancora in uso nel sito.

Formazione

Bachelor of Science — Economia aziendale

set 2012 – feb 2016

Fachhochschule Nordwestschweiz · Olten, Schweiz

Vantage

Due colonne

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Elira Kastrati

Consulente clienti

e.kastrati@bluewin.ch+41 78 663 20 15Basel, Schweiz

Profilo professionale

Sei anni in prima linea presso un’assicurazione malattia, circa 60 chiamate e 40 pratiche scritte a settimana in tedesco e francese. Responsabile della coda reclami, dove la risoluzione al primo contatto è salita dal 61 al 78 per cento.

Esperienza professionale

mar 2021 – Attuale

Consulente clienti, reclami

Rheinquell Krankenversicherung · Basel, Schweiz

Gestisco circa 60 chiamate e 40 pratiche scritte a settimana in tedesco e francese.
Riscritti i dodici modelli di risposta più usati; risoluzione al primo contatto dal 61 al 78 per cento.
Formo i nuovi consulenti durante il primo mese al telefono.

ago 2018 – feb 2021

Addetta al servizio clienti

Basler Verkehrs-Betriebe · Basel, Schweiz

Sportello per abbonamenti, rimborsi e oggetti smarriti nella sede principale.
Tenuto il registro reclami e prodotto la sintesi mensile presentata alla direzione.

Formazione

ago 2015 – lug 2018

Attestato federale di capacità (AFC) — Impiegata di commercio

Berufsfachschule Basel · Basel, Schweiz

Kestrel

Due colonne

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